CASHY – die smarte, digitale Pfandleihe von heute

Hallo Patrick, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Interview mit uns nimmst! Bitte stelle uns zu Beginn Dich und Dein Team bei CASHY kurz vor:

Sehr gerne, wir alle bei CASHY stehen für eine professionelle Art und Weise, die digitale Pfandleihe innovativ und neuartig darzustellen und unsere Kunden während des gesamten Prozesses rund um den Pfandkredit bestmöglich zu unterstützen. Ich könnte euch nun stundenlang von den wichtigsten Schlüsselmitgliedern in unserem Team erzählen. Wir überzeugen durch ein engagiertes Kundenservice-Team, der ersten Anlaufstelle für Fragen und Unterstützung. Dieses ist da, um sicherzustellen, dass sich jeder Kunde gut betreut fühlt. Wir haben auch exzellente Finanzexperten im Team, die sich um jegliche finanziellen Aspekte kümmern und sicherstellen, dass Kredit- und Rückzahlungsprozesse reibungslos verlaufen. Jegliche finanzielle Fragen werden zur vollsten Zufriedenheit der Kunden rasch beantwortet. Natürlich nicht zu vergessen ist unser Technik-Team: Die Technikexperten arbeiten im Hintergrund, um sicherzustellen, dass die Plattform sicher und benutzerfreundlich ist. Sie garantieren eine reibungslose digitale Erfahrung. Sehr wichtige Kollegen sitzen auch im Marketing-Team. Diese kreativen Köpfe sind dafür verantwortlich, die Vorteile der digitalen Pfandleihe bekannt zu machen. Sie entwickeln Werbestrategien, um das Angebot zu vermarkten, und sorgen dafür, dass die Menschen von den Vorzügen unserer digitalen Lösung erfahren. Wir haben den großen Vorteil, über die standardisierte Lösung direkte Werte unseren Kunden anzeigen zu können und somit keinen Experten zu benötigen, der sich darum kümmern, den Wert der hinterlegten Gegenstände fair und genau zu bewerten. Die Software hat das nötige Know-how, um sicherzustellen, dass das Beste aus den Vermögenswerten herausgeholt wird.

Zusammen bilden all diese Teams, wie auch die Geschäftsführung und Investoren ein starkes Team, um nicht zu sagen, eine Unterstützungseinheit, die sicherstellt, dass der gesamte Prozess der digitalen Pfandleihe transparent, sicher, schnell und benutzerfreundlich ist.

Vielleicht möchtest Du uns Euer Startup, ganz zu Beginn unseres Interviews, kurz vorstellen ?

CASHY ist die digitale Pfandleihe – also eine innovative Plattform, um finanzielle Engpässe zu überbrücken.

Kurz gesagt, wir machen persönliche Wertgegenstände unserer Kunden zu Cash.

Welches Problem wollt Ihr mit CASHY lösen ?

Wir haben erkannt, dass es immer wieder der Fall ist, dass Kunden mit unzureichender Bonität online nicht die Möglichkeit haben, einen Kredit abzuschließen.

Wie ist die Idee zu CASHY entstanden ?

Grundsätzlich haben wir erkannt, dass es wenig alternative Finanzierungsmöglichkeiten in Österreich, Deutschland und umliegenden Gebieten gibt, die losgelöst von der Bonität für Kunden erreichbar sind. Weiters ist uns bewusst geworden, dass aktuell am Markt keine digitalisierte, innovative und faire Lösung vorhanden ist, etwaige Wertgegenstände digital gegen Pfandkredite zu tauschen. Darauf aufbauend wurde CASHY gegründet und wächst seitdem stetig.

Wie würdest Du Deiner Großmutter CASHY erklären ?

Digitale Pfandleihe ist ein Konzept, bei dem man online Wertgegenstände als Sicherheit für einen Kredit hinterlegen kann.

Hier ist eine einfache Erklärung:

„Oma, stell dir vor, du hast einen besonderen Schmuck oder eine wertvolle Uhr, die du nicht verkaufen möchtest, aber gerade etwas extra Geld brauchst. Digitale Pfandleihe ist wie eine moderne Version des Leihhauses, wo du deine wertvollen Sachen als Sicherheit hinterlegen kannst, um einen Kredit zu bekommen. Aber im Gegensatz zum traditionellen Leihhaus geht das alles online. Du findest dein Produkt online bei CASHY oder fotografierst einfach deine wertvollen Dinge, lädst die Bilder hoch und bekommst dann einen Kredit. Wenn du den Kredit zurückzahlst, bekommst du deine Sachen zurück. Es ist wie eine Art temporärer Tausch – du gibst etwas Wertvolles als Sicherheit, bekommst aber trotzdem Geld, wenn du es brauchst.“

Hat sich Euer Konzept seit dem Start irgendwie verändert ?

Das Konzept hat sich nicht verändert, aber die Produkte hinter den Pfandkrediten ändern sich stetig, wie auch die Werkzeuge und Tools, die wir verwenden. Diese passen wir stetig laut aktuellen Innovationen und Kundenbedürfnissen an und entwickeln CASHY kontinuierlich weiter.

Wie funktioniert Euer Geschäftsmodell ?

CASHY erhält Zinsen und Gebühren für die Auszahlung des Kreditbetrages – die Kunden den etwaigen Auszahlungsbetrag, der nach Ablauf des Kredits wieder inkl. den Zinsen und Gebühren retour bezahlt wird.

Wie genau hat sich CASHY seit der Gründung entwickelt ?

Neben den veränderten Produkten investieren wir stark in den Ausbau des Standort-Netzes und wollen möglichst flächendeckend die Märkte umfassend abdecken.

Wie groß ist Euer Startup inzwischen ?

30 Mitarbeiter +.

Blicke bitte einmal zurück: Was ist in den vergangenen Jahren so richtig schief gegangen ?

Die vergangenen Jahren haben für uns einige Learnings mit sich gebracht. Insbesondere im Zusammenhang mit der Markterweiterung und dem Start in Deutschland.

Während dieses Prozesses mussten wir zahlreiche Herausforderungen bewältigen und haben daraus wertvolle Lehren gezogen.

Eine bedeutende Schwierigkeit bestand darin, dass der Inhalt nicht synchron zwischen https://cashy.at/ und https://cashy.de/ war. Dies führte zu Unstimmigkeiten und erforderte viele manuelle Anpassungen. Um dieses Thema langfristig zu lösen, haben wir einige detaillierte Listen erstellt, die alle Aspekte enthalten, bezogen auf gesetzliche Regelungen und sämtliche nötige zu bedenkende Anpassungen der Inhalte auf den verschiedenen Landingpages. Diese Listen haben es uns ermöglicht, die erforderlichen Maßnahmen genau zu definieren, sowohl für einzelne Mitarbeiter, als auch für Abteilungen.

Durch diese Erfahrung haben wir gelernt, wie wichtig es ist, eine klare und präzise Kommunikation zwischen den verschiedenen Teams und Standorten sicherzustellen. Wir haben auch erkannt, wie entscheidend es ist, frühzeitig potenzielle Probleme zu identifizieren und proaktiv Lösungen zu entwickeln. Letztendlich hat uns diese Erfahrung gestärkt und unsere Arbeitsweise verbessert.

Wie ist Euer Startup finanziert ?

Neben unseren Shareholdern die Eigenkapital für die Entwicklung unseres Geschäftsmodell zur Verfügung stellen, haben wir auch Partner, die Fremdkapital zur Refinanzierung der Pfandkredite zur Verfügung stellen.

Was sind Eure Pläne und Ziele für die nächsten 12 Monate ?

Die wichtigsten und spezifischsten Ziele oder Meilensteine für die fortlaufende Entwicklung und Pläne der CASHY-Technologien sind:

• Neue Markteintritt: Der erfolgreiche Start des Fintech-Produkts oder -Dienstes und der Eintritt in den Zielmarkt sind ein entscheidender erster Meilenstein.
• Finanzielle Nachhaltigkeit und Rentabilität: Die Erreichung finanzieller Nachhaltigkeit und Rentabilität ist ein grundlegender Meilenstein für den langfristigen Erfolg und das Wachstum des Fintech-Startups.
• M&A sind ebenfalls wichtige Überlegungen für CASHY und stellen bedeutende Meilensteine im Wachstum und der Entwicklung von unserem Unternehmen dar.
• Benutzerakquise und -übernahme: Die Gewinnung einer signifikanten Anzahl von Benutzern und die Erzielung einer weit verbreiteten Übernahme der innovativen Lösung von CASHY ist entscheidend, um ihren Wert und ihr Wachstumspotenzial zu demonstrieren.
• Partnerschaften und Zusammenarbeit: Die Etablierung von Partnerschaften mit Finanzinstituten, Unternehmen oder anderen relevanten Einheiten kann die Reichweite, Glaubwürdigkeit und den Zugang zu Ressourcen des Startups verbessern.
• Skalierbarkeit: Die Demonstration der Fähigkeit, Betriebsabläufe zu skalieren und eine wachsende Benutzerbasis zu bedienen, ohne die Servicequalität oder Sicherheit zu beeinträchtigen, ist ein entscheidender Meilenstein für langfristigen Erfolg.
• Benutzerbindung und Engagement: Der Aufbau einer loyalen Benutzerbasis und die Aufrechterhaltung hoher Engagementlevels sind wichtige Indikatoren für das Wertversprechen von CASHY und die Kundenzufriedenheit.
• Technologie & Innovation: Die kontinuierliche Innovation und das Vorantreiben technologischer Trends innerhalb der Lösung sind entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich den Kundenbedürfnissen anzupassen.

Vielen Dank für das Interview.